이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 키마쿠마(이하 “회사”)가 제공하는 유리병 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스의 내용)

서비스는 이용자가 받는 사람의 휴대폰 번호를 지정해 익명으로 편지를 남기고, 받는 사람이 본인 확인을 거쳐 이를 열람하는 것을 돕습니다.

• 보내는 사람의 신원은 받는 사람에게 어떤 방법으로도 제공되지 않습니다.
• 받는 사람이 편지를 열람했는지 여부는 보내는 사람에게 제공되지 않습니다.
• 편지 한 통에 쓸 수 있는 글자 수는 제한되며, 제한은 작성 화면에 표시됩니다.
• 회사는 받는 사람에게 편지가 도착했다는 사실을 별도로 통지하지 않습니다. 받는 사람이 서비스에 접속해 본인 확인을 해야 편지를 확인할 수 있습니다.

제3조 (이용 자격)

만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 처리할 수 없으며, 회사는 해당 동의를 받는 절차를 두고 있지 않기 때문입니다. 만 14세 미만임을 확인한 경우 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제4조 (유료 서비스와 결제)

• 편지를 보내는 것은 무료입니다.
• 편지를 읽기 위한 열람 권한은 최초 1회 1,004원을 결제하면 이후 추가 결제 없이 계속 이용할 수 있습니다.
• 요금은 결제 화면에 표시되며, 회사는 요금을 변경할 수 있습니다. 무료로 제공하던 기능을 유료로 전환하는 경우 사전에 공지합니다.
• 요금이 변경되어도 이미 결제가 완료된 건과 이미 구매한 열람 권한에는 영향을 주지 않습니다.

제5조 (청약철회 및 환불)

서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 디지털 콘텐츠에 해당합니다. 같은 법 제17조 제2항에 따라 제공이 개시된 후에는 청약을 철회할 수 없습니다. 제공 개시 시점은 다음과 같습니다.

편지 보내기는 무료이므로 결제가 발생하지 않습니다. 결제가 필요한 것은 열람 권한 하나뿐이며, 한 번 구입하면 계속 유효합니다. 도착한 편지가 없거나 기대한 내용이 아니라는 이유로는 환불되지 않습니다. 결제 전 화면에서 도착한 유리병의 개수를 먼저 확인하실 수 있습니다.

다만 회사의 귀책으로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우(결제가 승인되었으나 편지가 전달 대상이 되지 않은 경우 등)에는 전액 환불합니다. 환불은 결제 수단을 통해 처리되며, 결제 대행사의 정책에 따라 영업일이 소요될 수 있습니다.

제6조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 협박, 공갈, 스토킹, 모욕, 명예훼손에 해당하는 내용을 보내는 행위
• 성적 수치심이나 혐오감을 일으키는 내용을 보내는 행위
• 타인의 개인정보를 무단으로 알리거나 유포하는 행위
• 광고, 홍보, 영리 목적의 내용을 보내는 행위
• 같은 사람에게 반복적으로 보내 괴롭히는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 대량으로 편지를 생성하는 행위
• 타인의 휴대폰 번호를 도용하거나 본인 확인을 우회하려는 행위

회사는 위 행위가 확인되면 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 해당 편지의 전달을 중단할 수 있습니다. 이용이 제한된 이용자가 이미 구매한 열람 권한이 있는 경우, 그 대금은 환불되지 않습니다.

제7조 (신고)

• 받는 사람은 자신이 읽은 편지를 신고할 수 있습니다. 신고된 편지는즉시 가려지며 다시 볼 수 없습니다. 신고는 되돌릴 수 없습니다.
• 신고가 반복되는 경우 회사는 해당 편지가 작성된 접속 경로에서의 발송을 일정 기간 제한할 수 있습니다.
• 범죄에 해당할 수 있는 내용은 수사기관에 신고하실 수 있으며, 회사는 적법한 절차에 따른 요구에 협조합니다.

제8조 (편지의 보관과 삭제)

• 편지 본문은 암호화되어 저장됩니다.
• 받는 사람은 편지를 열람하지 않고 흘려보낼 수 있으며, 이 경우 해당 편지는 더 이상 표시되지 않습니다.
• 편지는 영구히 보관되지 않습니다. 읽지 않은 편지는 도착일로부터 3년, 읽은 편지는 열람일로부터 3년이 지나면 자동으로 파기됩니다. 구체적인 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
• 회사는 법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외하고 이용자의 요청에 따라 편지를 삭제할 수 있습니다.

제9조 (책임의 한계)

• 회사는 편지의 내용을 사전에 검열하지 않으며, 이용자가 작성한 내용에 대한 책임은 작성자에게 있습니다.
• 회사는 받는 사람이 서비스에 접속하지 않아 편지를 확인하지 못한 것에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 휴대폰 번호가 잘못 입력되어 의도하지 않은 사람에게 편지가 전달된 경우에 대해 책임지지 않습니다. 번호 확인은 보내는 사람의 책임입니다.
• 천재지변, 정전, 통신사 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (문의)

서비스 이용, 결제, 환불에 관한 문의는 화면 하단의 문의를 통해 접수하실 수 있습니다. 사업자 정보에 표시된 전자우편 주소로도 보내실 수 있습니다.

제11조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법이 정하는 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 23일부터 시행합니다.